गोपनीयता एवं कुकी नीति

1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

वह जानकारी जो आप हमें देते हैं। इस वेबसाइट पर कोई ऑनलाइन बुकिंग फ़ॉर्म नहीं है — आरक्षण एवं पूछताछ फ़ोन, Instagram संदेश, ई-मेल, अथवा हमारे बाहरी बुकिंग पृष्ठ के माध्यम से की जाती हैं। जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तब हमें केवल वही डेटा प्राप्त होता है जिसे आप साझा करना चुनते हैं: आपका नाम, फ़ोन नंबर, आपके अनुरोध का विवरण तथा संदेश की कोई भी सामग्री।

स्वतः एकत्र की गई जानकारी। जब आप अनुमति देते हैं, तब हम कुकीज़ और एनालिटिक्स के माध्यम से डिवाइस एवं उपयोग संबंधी डेटा एकत्र करते हैं — उदाहरण के लिए, एक छद्मनाम पहचानकर्ता, देखे गए पृष्ठ, अनुमानित स्थान (देश/शहर) तथा डिवाइस/ब्राउज़र का प्रकार। आपकी सहमति के बिना कोई भी एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़ सेट नहीं की जातीं।

2. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं, और हमारा कानूनी आधार

पूछताछ का उत्तर देने तथा आरक्षण संभालने के लिए — सेवा से पहले और उसके दौरान आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने हेतु (GDPR Art. 6(1)(b)) तथा अपने स्थल के संचालन में हमारे वैध हित के आधार पर (Art. 6(1)(f))।

एनालिटिक्स और मार्केटिंग — केवल आपकी सहमति के आधार पर (Art. 6(1)(a)), जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

वेबसाइट का संचालन एवं सुरक्षा — एक कार्यशील और सुरक्षित साइट बनाए रखने में हमारा वैध हित (Art. 6(1)(f))।

3. कुकीज़ और समान तकनीकें

कुकीज़ छोटी फ़ाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं। हम कड़ाई से आवश्यक कुकीज़ (जिनके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं होती) का उपयोग करते हैं और, केवल आपकी सहमति से, एनालिटिक्स तथा मार्केटिंग कुकीज़ का भी। आप कुकी बैनर में अपनी प्राथमिकताएँ चुनते हैं और फ़ुटर में दिए गए "कुकी सेटिंग्स" लिंक के माध्यम से उन्हें किसी भी समय बदल या वापस ले सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकीज़ को अवरुद्ध या हटा भी सकते हैं। श्रेणियाँ तथा व्यक्तिगत कुकीज़ नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध हैं।

4. एनालिटिक्स और विज्ञापन उपकरण

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) — हमें यह समझने में मदद करता है कि साइट का उपयोग किस प्रकार किया जाता है। हम Google Consent Mode तथा IP अनामीकरण का उपयोग करते हैं; यह उपकरण केवल आपके द्वारा एनालिटिक्स के लिए सहमति देने के बाद ही लोड होता है। आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन के माध्यम से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) — हमें Facebook और Instagram पर अपने विज्ञापनों को मापने तथा बेहतर बनाने में मदद करता है। यह केवल आपके द्वारा मार्केटिंग के लिए सहमति देने के बाद ही लोड होता है। आप अपने Meta खाते में विज्ञापन संबंधी सेटिंग्स प्रबंधित कर सकते हैं।

5. हम किसके साथ डेटा साझा करते हैं

हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारे निर्देशों के अनुसार कार्य करते हैं (प्रसंस्करणकर्ता): वेबसाइट होस्टिंग एवं सुरक्षा (Cloudflare, Inc.), एनालिटिक्स (Google), विज्ञापन मापन (Meta) तथा हमारा आरक्षण/मेनू बैकएंड (ChoiceQR)। कानून द्वारा आवश्यक होने पर हम डेटा का प्रकटीकरण भी कर सकते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

कुछ प्रदाता (Google, Meta, Cloudflare) यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, डेटा संसाधित कर सकते हैं। ऐसे स्थानांतरण EU–US Data Privacy Framework और/या यूरोपीय आयोग के Standard Contractual Clauses के द्वारा सुरक्षित किए जाते हैं।

7. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

एनालिटिक्स डेटा सीमित अवधि के लिए रखा जाता है (Google Analytics में 14 महीने तक)। पूछताछ एवं आरक्षण संबंधी पत्राचार केवल तब तक रखा जाता है जब तक आपके अनुरोध को संभालने के लिए आवश्यक हो तथा किसी भी लागू सीमा/दावों की अवधि तक, जिसके बाद उसे हटा दिया जाता है।

8. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने या मिटाने, उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, डेटा सुवाह्यता का, तथा किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है (इससे पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित हुए बिना)। किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे selection.wro@gmail.com पर संपर्क करें।

आपको पोलिश पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है: व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl।

9. बच्चे

यह वेबसाइट वयस्कों के लिए है। हमारा स्थल शराब और शीशा परोसता है तथा बच्चों के लिए नहीं है; हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति का डेटा एकत्र नहीं करते।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण और उसकी तिथि हमेशा इस पृष्ठ के शीर्ष पर दर्शाई जाती है।

हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं

आवश्यक कुकीज़ हमेशा सक्रिय रहती हैं। एनालिटिक्स और मार्केटिंग कुकीज़ केवल आपकी सहमति के बाद ही सेट की जाती हैं।

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